LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi 4d moon menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, mengakses lobi, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan. Kami gunakan...

Data akaunKuki lobiSemakan transaksiPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi untuk akaun Malaysia

Skop data semasa akses wilayah

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan 4d moon dari Malaysia atau wilayah yang disokong, termasuk ketika anda membuka akaun, log masuk, melihat Speed Baccarat, Madame Destiny, E-Sports Arena, Aviator, Bingo Bonanza atau Fishing God, serta membuat transaksi melalui saluran tempatan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, memproses arahan, merekod pilihan bahasa, mengesan peranti, dan menjaga sesi daripada akses

tidak sah. Data pembayaran seperti rujukan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk pemadanan bayaran dan semakan pengeluaran, bukan untuk tujuan di luar operasi akaun. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh menyesuaikan cara data diproses, disimpan, atau dipadam mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Cara hubungi pasukan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod transaksi, atau permintaan pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun 4d moon anda. Nyatakan nama akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan butiran ringkas perkara privasi supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang tepat tanpa meminta data tambahan yang tidak diperlukan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang berkaitan sesi log masuk, kuki, atau peranti. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu sebelum membincangkan rekod yang boleh dikaitkan dengan anda.

E-mel privasi

Hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam pusat bantuan akaun untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran, atau pertanyaan penyimpanan. Sertakan konteks ringkas supaya semakan boleh dibuat tanpa pendedahan berlebihan.

Rekod transaksi

Untuk isu data pembayaran, berikan masa bayaran, kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan jumlah transaksi. Kami hanya gunakan maklumat itu untuk memadankan rekod akaun.

AMALAN DATA

Cara kami urus data anda

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda faham apa yang berlaku di sebalik akaun 4d moon anda. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas: akses akaun, transaksi, keselamatan, sokongan, dan pematuhan undang-undang...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus log masuk, dan menghubungkan aktiviti dengan profil anda. Data ini tidak diminta melebihi keperluan operasi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, kestabilan sesi, dan status log masuk. Jika anda menukar peranti atau pelayar, rekod sesi membantu kami mengesan aktiviti luar biasa sebelum akses diteruskan.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, cap masa, peranti, dan corak log masuk untuk mengurangkan penyalahgunaan akaun. Jika tanda akses pelik muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data sensitif dipaparkan.

Data pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk pemadanan deposit, semakan pengeluaran, dan penyelesaian pertikaian transaksi. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet atau akses bank anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, sokongan, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau bertanya tentang pemadaman rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan itu mengikut keselamatan akaun, status transaksi, dan keperluan undang-undang yang masih berjalan.

Soalan lazim tentang privasi akaun

Kami mengumpul butiran akaun, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, dan rujukan transaksi yang anda gunakan. Data itu membantu kami mengurus akses, keselamatan, sokongan, dan pemadanan pembayaran tempatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan membantu pengesanan akses tidak sah. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa bayaran, jumlah, dan status pemadanan untuk tujuan operasi akaun. Kami tidak meminta atau menyimpan kata laluan e-dompet, PIN bank, atau akses penuh kepada akaun kewangan anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod yang boleh diberikan tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan sebab ringkas. Kami mungkin meminta bukti tambahan untuk mengelakkan perubahan tidak sah, terutama jika pembetulan itu berkaitan transaksi atau pemilikan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan, atau mengehadkan penggunaannya mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan dalam pusat bantuan 4d moon. Sertakan nama akaun dan topik permintaan supaya pasukan kami boleh menilai perkara itu dengan tepat.